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VAL Fiche produit - Gérer les conflits interpersonnels [HERRERO]
1 páginas
Publicado por
yannick inrep
Partager et mettre en
commun les conflits interpersonnels existants
au sein de la structure
Classer les illustrations
dans différentes catégories de conflits interpersonnels
Identifier les différentes
solutions
Découvrir des...
[Mais]
Partager et mettre en
commun les conflits interpersonnels existants
au sein de la structure
Classer les illustrations
dans différentes catégories de conflits interpersonnels
Identifier les différentes
solutions
Découvrir des approches simples et s’entraîner
Connaître les points clés
d’un entretien de résolution de conflit
Savoir traiter diplomatiquement les contradictions, les objections
Savoir dire non
Comprendre les origines des conflits interpersonnels pour mieux
les gérer
Mieux appréhender les
différents types de conflits
Détailler les conflits interpersonnels comme un
axe prioritaire à gérer
Découvrir les principaux
rôles en situation de
conflit interpersonnel
Découvrir un outil
simple de lecture d’un
conflit pour savoir poser
un diagnostic sur la situation
Diagnostiquer ses
propres pratiques en
situation de conflit interpersonnel et renforcer son assertivité
Réaliser un autodiagnostic de son assertivité (mieux se connaître)
Découvrir les attitudes
et comportements non
assertifs
D
[Menos]
Tags
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